隐私政策

我们收集的信息

• 账户信息：姓名、电子邮件、电话号码、地址
• 身份验证：政府颁发的身份证件（服务人员）
• 服务数据：预约历史、评价、偏好设置
• 位置数据：仅在服务期间（GPS追踪用于安全）
• 支付信息：通过第三方支付处理商（我们不存储卡号）
• 设备信息：设备类型、操作系统、浏览器版本

信息使用方式

• 匹配您与合适的服务人员
• 处理预约和付款
• 确保平台安全（身份验证、欺诈检测）
• 发送预约提醒和重要通知
• 改善服务质量和用户体验
• 遵守法律义务

信息共享

我们不会出售您的个人信息。仅在以下情况分享：

• 与您匹配的服务人员/客户（仅必要的联系信息）
• 支付处理商（处理交易）
• 法律要求（法院命令、政府机构要求）
• 紧急情况（保护生命安全）

数据保护

• 所有数据传输使用 TLS 1.3 加密
• 数据存储使用 AES-256 加密
• 定期安全审计和渗透测试
• 最小权限原则——员工仅访问工作所需数据
• 数据存储在所服务国家/地区的合规数据中心

您的权利

• 访问：查看我们持有的您的所有数据
• 更正：更新不正确的信息
• 删除：要求删除您的账户和数据
• 导出：下载您的数据副本
• 撤回同意：随时停止营销通信

要行使以上权利，请通过应用内设置或发送邮件至 privacy@silverconnect.global

数据保留

活跃账户数据在账户存续期间保留。账户删除后，个人身份信息在30天内删除。财务记录按法律要求保留7年。匿名化的统计数据可能无限期保留。